客户是谁，原来卡在哪里？
地道云南是一家推广云南酒文化的传统白酒企业，原有市场团队约 7 人。传统推广成本上升，线上品牌触达和微信私域运营都需要重新建立。
品牌内容更新依赖少数人员，不同渠道的素材重复制作。客户进入私域后，需求、意向和跟进情况缺少持续记录，内容触达与销售沟通相互脱节，团队也难以判断下一步该跟进谁。
我们团队怎么做？
围绕内容运营和线索培育组织两类工作：一端准备选题、文案和分发素材，另一端整理用户标签、沟通信息与跟进状态。通过记录和看板把内容活动与后续销售动作连接起来。
- 01
做内容
围绕产品与用户问题
- 02
整线索
记录需求与意向
- 03
做跟进
按客户情况继续沟通
最终做成了什么？
- 社交媒体内容策划与生产系统
- 客户分层、培育与转化追踪流程
- 私域运营话术、SOP 和数据看板
取得了什么效果？
单条线索成本
原来
670 元
实施后
234 元
客户跟进
原来
加微信后缺少连续记录与培育
实施后
标签、分层内容和转化追踪形成持续运营流程
线索成本来自原项目 6 个月转型阶段的资料记录，按原项目统计口径展示。
哪些团队可以参考？
适合已有产品、稳定内容渠道和销售承接人员的品牌。先把一条内容到跟进的路径跑顺，再考虑扩展渠道。
落地时需要注意
人员审核品牌内容、联系安排与销售承诺。具体渠道的接入方式取决于平台能力和企业权限，经营效果要结合投入与线索质量持续评估。
内容有人看之后，还需要一条清楚的业务承接路径。