客户是谁，原来卡在哪里？
永太和集团的印刷业务需要连接客户订单、生产交付及供应商协同。已有 CRM、U9 等系统，新增方案需要在现有系统基础上打通信息和责任节点。
订单资料格式多样，物料与排版准备依赖人员整理，供应商信息和业务进度分散。企业已有 CRM 和管理系统，但不同入口之间的信息连接不足，人员仍需要在系统之外补充大量协调工作。
我们团队怎么做？
方案以统一协同入口连接订单服务和供应商管理两个流程，保留现有系统作为核心业务数据来源。按阶段整理字段、接入流程并验证使用情况，逐步形成可交接的工作方法，而非一次重建全部系统。
- 01
理流程
订单与供应商关键动作
- 02
连系统
保留权威数据来源
- 03
分阶段
验证、调整与交接
形成的方案？
- 订单服务与供应商协同的双流程 MVP 方案
- CRM、U9 和飞书的接口及数据衔接设计
- 分阶段交付、异常处理与验收安排
预期效果与验收目标？
订单服务目标
原来
信息分散，需跨系统反复核对
目标与验证
在统一入口追踪订单与服务事项
供应商协同目标
原来
交付状态依赖人工沟通
目标与验证
任务、异常和责任人可追踪
阶段验收
原来
先确定范围和接口条件
目标与验证
以约 3 个月 MVP 跑通两条业务流程为目标
当前展示方案设计与阶段目标，尚无可公开的上线验收结果；验收应以真实订单和供应商流程跑通为准。
哪些团队可以参考？
适合已有系统但跨岗位流程仍然割裂的企业。先选两个紧密相关的业务流程，明确哪个系统保存权威数据，再设计协同入口。
落地时需要注意
方案按阶段推进，每一阶段由业务负责人确认规则、数据来源和验收要求。实施范围与节奏依据现场条件确定，再通过试用检查质量。
已有系统可以继续发挥作用，新增工具重点连接断开的业务环节。